raven II

Еще одна сказочка про МДК

Я тут недавно уже писал про один интересный факт из жизни сети книжных магазинов "Московский дом книги" - про то как они накрутили цену на книгу на 300% (это по сравнению с розничной, а не с закупочной). А тут перед НГ столкнулся с еще одним интересным явлением. Мне нужно было купить книжку Хокинга. Как видно, даже на данный момент она числится в наличии во многих магазинах сети. В то же время как показала практика, это все неправда. В магазинах ее нет. Зато даже по внутренним терминалам она числится в наличии. И несмотря на неоднократные указания с нашей стороны, она все еще в наличии. Более того, если подойти к консультанту в зале, он вам сразу и скажет, что книги нет. То есть они все это прекрасно знают. Все замечания в их адрес парируют всякой глупостью. Времени из-за этого было потеряно невообразимо много. Я, конечно, сам работал в торговле и знаю, конечно, как работает товароведческая система. Но раз тут она открытая - для покупателей, то вполне допустимо вносить коррективы до переучета товара. Скорее даже необходимо. Именно так было в библио-глобусе - там этой книги тоже не оказалось, то хотя бы работник зала ее долго искал, а потом ее списали. Правда для этого пришлось еще кое-кому написать e-mail; на сайте же МДК предусмотрительно все e-mailы отсутствуют. Вообще никак нельзя связаться с менеджерами. Видимо, очень многие жалуются. В общем, грустно - мало того, что воры, так еще и работать совсем не умеют. И это самая большая сеть книжных в Москве.
Tags: